Preguntas Frecuentes

Que cubre la tarifa ?

Nuestra tarifas incluyen:
- el alquiler del vehículo por los días y el kilometraje pactado
- el seguro correspondiente (todo riesgo con franquicias)
- estacionamiento en el radio céntrico de Bariloche, en vía pública.
  (que en Bariloche es medido y pago)
- sillita para bebé, en caso de ser necesario
- Neumáticos para nieve en época invernal
- Portaequipajes y portaesquíes si el pasajero lo solicita
- No incluye combustible (por eso se entrega con tanque lleno,
  y se devuelve de la misma manera)

Qué sucede si me excedo del kilometraje pactado?

En caso de excederse del kilometraje libre pactado en el contrato, se abonará un excedente de Kilómetros de acuerdo a la tarifa de cada categoría, lo cual se deja aclarado al momento de firmar el contrato.

Si no utilizo todo el kilometraje libre pactado, hay algún reintegro ?

No, no hay devolución de dinero por el kilometraje libre pactado que no se haya utilizado.

Cuales son los requisitos para alquilar ?

- Documetno de identidad del la persona que conducirá el auto, a
  nombre de la cual se realizará el contrato
- Licencia de conducir VIGENTE
- Tarjeta de Crédito NO VENCIDA
- Ser mayor de 23 años

Cómo se entregan los autos ?

los autos se entregan:
limpios, con el tanque de combustible LLENO.
Con rueda de auxilio, crique y llave correspondiente.
Con matafuegos cargado, balizas, y lanza rígida de remolque.
Con botiquín de 1ros. auxilios y un paño de limpieza.
Con los manuales originales de vehículo.
Con la correspondiente CEDULA VERDE y comprobante de la PÓLIZA DE SEGURO.
Con Mapas y Guías de la Región
 

Qué son las franquicias ? se pueden reducir ?

Nuestros vehículos tienen contratado un seguro contra todo riesgo, con franquicias, lo que implica que, de ocurrir algún siniestro, el cliente abona la franquicia correspondiente, y la compañía de seguros se hace cargo por sobre el excedente de ese importe.
Nuestras franquicias actuales son las siguientes:

Valores de Franquicias:
- robo y daños parciales $ 2000+IVA
- Vuelco, choque frontal o destrucción total: $ 5000+IVA

Por este motivo se hace un voucher de garantía con su tarjeta de crédito vigente, para que en caso de ocurrir algún siniestro, el usuario abona la franquicia correspondiente.

Estas franquicias NO SON REDUCIBLES.

Mi tarjeta de crédito queda bloqueada durante el período de alquiler ?

NO. Nosotros no bloqueamos su tarjeta. Por eso tomamos sus datos y hacemos un voucher manual como garantía.
Solamente se le cargará algún importe en caso de que el vehículo sufra algún siniestro, según la franquicia correspondiente.

Se puede cruzar a Chile ?

Nuestros vehículos están debidamente habilitados en la Dirección de Transporte de la Municipalidad de Bariloche y la Dirección de ADUANAS, por lo cual el cruce a Chile del vehículo se hace sin trámites ni costo adicional.
Simplemente hay que presentar una planilla de ingreso/egreso que le proporcionamos junto a la documentación del vehículo.

Obviamente que los trámites migratorios de cada pasajero deben hacerse munidos del documento de identidad correspondiente.
Cabe destacar que Chile no es miembro del Mercosur, por lo que la Cédula de Identidad de Mercosur NO HABILITA a cruzar.

No olvide su DNI, o LE, si es que quiere cruzar.
Si tiene hijos, no olvide los documentos de ellos, ni la Libreta que le proporcionó el Registro Civil para demostrar que son sus hijos.
En caso de viajar con otros menores, deberá presentar una autorización de los padres ante Escribano para poder salir del país.

Cómo se cuentan los días de alquiler, desde que hora ?

El día de alquiler se cuenta a partir del momento en que se entrega el vehículo, por 24 hs.
De manera que si ud. alquila un auto a las 15 Hs., el día completo de alquiler vence a las 15 Hs del día siguiente.

El período mínimo de alquiler es de 24 hs.

Cómo se hace una reserva ?

Las reservas se toman efectivas previa seña vía depósito bancario que oportunamente le indicaremos.
Caso contrario queda sujeto a la disponibilidad de los autos.
Por eso le recomendamos, especialmente en alta temporada, consultar y hacer su reserva con suficiente anticipación.

Qué sucede si el vehículo sufre alguna avería ?

Contamos con asistencia, por lo que, en caso de suceder, lo asistiremos técnicamente, o se le reemplazará el vehículo por otro de similares características.

Se puede retirar y/o entregar el vehículo en el aeropuerto, o en la terminal de micros de Bariloche ?

SI, podemos entregar y recibir el vehículo, sin inconvenientes y SIN CARGO ALGUNO,  en el Aeropuerto de Bariloche, en la Terminal de Micros de Bariloche o en el lugar de hospedaje donde lo indique, dentro de Bariloche.

Consulte por los cargos adicionales si desea recibir o devolver el auto en Va. La Angostura o en San Martín de los Andes.